El método del Liderazgo situacional de Kenneth Blanchard y Paul Hersey sostiene que los gerentes deben utilizar diversos estilos de liderazgo dependiendo de la situación en que se encuentren.

   Dependiendo de las capacidades de los empleados en sus áreas de trabajo y del compromiso con sus tareas, su estilo de liderazgo debe variar de una persona a otra.

COMPORTAMIENTO DEL LÍDER

 S1 - informante / director- alto enfoque en la tarea, enfoque bajo en la relación - los líderes definen los papeles y las tareas del “seguidor” y las supervisan de cerca. Las decisiones son tomadas por el líder y anunciadas, así que la comunicación es en gran parte unidireccional. Para la gente que carece de capacidad pero que es entusiástica y confiada. Ellos necesitan la dirección y la supervisión para conseguir comenzar y terminar su trabajo.

S2 - Vendedor / Entrenador.- alto enfoque en la tarea, alto enfoque en la relación - los líderes todavía definen papeles y tareas, pero buscan ideas y sugerencias del seguidor. Las decisiones siguen siendo la prerrogativa del líder, pero la comunicación es mucho más de dos vías.

S3 -Soportativo/ Participativo - enfoque bajo en la tarea, alto enfoque en la relación - pasa al seguidor las decisiones cotidianas, tales como asignación de la tarea y procesos. El líder facilita y participa en las decisiones, pero el control está en manos del seguidor.

S4 - Delegador - enfoque bajo en la tarea, enfoque bajo en la relación - los líderes todavía están implicados en decisiones y resolución de problemas, pero el control está en el seguidor. El seguidor decide cuando y cómo estará implicado el líder. Para la gente que tiene capacidad y compromiso.

Asimismo, la capacidad y el compromiso del seguidor se puede distinguir en 4 cuadrantes.

NIVEL DEL DESARROLLO DEL SEGUIDOR

D4 - alta capacidad, alto compromiso - experimentado en el trabajo y cómodo con su propia capacidad para hacerlo bien. Puede incluso ser más experto que el líder.

D3 - Alta capacidad, compromiso variable - experimentado y capaz, pero puede carecer de la confianza para actuar independientemente, o la motivación para hacerlo bien / rápidamente.

D2 - Una cierta capacidad, compromiso bajo - mayo tiene algunas habilidades relevantes, pero no podrá hacer el trabajo sin ayuda. La tarea o la situación puede ser nueva para ellos.

D1 - capacidad baja, alto compromiso - generalmente carecer las habilidades específicas requeridas para el trabajo a disposición, pero tiene la confianza y/o la motivación para abordarla.

PASOS DEL LIDERAZGO SITUACIONAL.

PROCESO

1. Haga una descripción de las tareas de cada empleado

2. Evalúe al empleado en cada tarea (D4…D1)

3. Decida el estilo de liderazgo (gerencia) por tarea (S4…. S1)

4. Discuta la situación con el empleado

5. Haga un plan común

6. Haga un seguimiento, inspeccione y corrija.

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