Magdalena Flores, Siemens
El día de hoy, jueves 26 de abril nos visitó la Lic. Magdalena Flores, Directora de Comunicación Coporativa de Grupo Siemens, Región Mesoamérica (Centro América, México y el Caribe).
El motivo de su visita fue una invitación a una clase de Comunicación Organizacional en el Campus, en la que por un periodo aproximando de hora y media, nos compartió su experiencia trabajando con la Comunicación Corporativa de Siemens, la planeación de los programas de Responsabilidad Social que tienen en el corporativo y los retos a los que se ha tenido que enfrentar en cuanto a Comunicación y Relaciones Públicas durante crisis o escándalos.
A continuación se muestran algunas ideas expuestas por nuestra invitada:
- En tiempos de crisis y escándalos se debe en primera instancia hablar con los directivos acerca de la situación y las acciones o medidas que se tomarán para después informar a todos los colaboradores de la empresa o a los clientes con la verdad; pues no hay mayor certidumbre que se pueda ofrecer que informar con eficacia.
- Para Siemens, la Responsabilidad Social, más que un asunto de imagen corporativa se trata de un tipo de retroalimentación. Si una empresa aporta a la sociedad en la que se encuentra inmersa, obtiene beneficios para sí misma. Del mismo modo, como Siemens es una empresa que ofrece servicios y productos a mercados de negocios (empresas) y no a mercados de consumo (personas), ofrecer productos que contribuyan a la conservacion y recuperaciòn del medio ambiente y al ahorro de energía es una ventaja competitiva que ayuda a nuestros clientes con sus propios objetivos de Responasabilidad Social.
- Varias veces al año, Siemens realiza campañas de salud, desarrollo, educación y reforestación en su entorno inmediato; sólo que no realizamos Campañas Publicitarias de Responsabilidad Social porque no ofrecemos productos o servicios al público en general, por lo que no tiene caso destinar fondos inneccesarios a modo de publicidad.
- En un inicio tuvimos que motivar y trabajar mucho con nuestros colaboradores para que participaran de forma voluntaria en los programas sociales, pero en los últimos tres años hemos podido modificar gradualmente la cultura social de la organización y la gente constantemente nos pregunta cuando será el proximo evento para poder participar.
- No fue sencillo pero al hacer agradable la experiencia, cada día más gente responde a nuestras convocatorias activamente.
Magdalena flores es Licenciada en Ciencias de la Comunicación, graduada del UNITEC en 2002 y a sus 28 añitos de edad ya cuenta con un puesto directivo regional en una empresa multinacional ¿Cómo lo logró?
“Se trata de que te fijes metas y le eches todas las ganas del mundo a tus objetivos. Si planeas ser ocupante de un puesto lo serás; simplemente se trata de trabajar duro para llegar a ello, de este modo das resultados a tu empresa y empiezas a escalar por tu propio esfuerzo.”
Posted: March 26th, 2009 under Formación Social, Humanidades, Negocios, Visitantes distinguidos.
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